[공지] 네이버 채널링 구매 이상 현상 안내(2차 수정)
  • 2017.12.05 | 조회 1058
 

안녕하세요.
대한민국 FPS의 종결! 스페셜포스2 입니다.

네이버 채널링 이용 시 캐쉬만 차감되고,
상품이 지급되지 않는 현상이 발생하여 안내 드립니다.

해당 현상으로 인해 불편을 끼쳐 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.

관련하여 확인 및 수정 작업을 진행 에 있으니 조금만 기다려 주시길 바랍니다.

문제가 발생한 고객님께서는 1:1문의 접수를 부탁드리며

이미 1:1문의를 접수하신 고객님께는 자세한 정보 확인을 위해
정보 요청 답변이 진행될 예정이오니 답변을 받으신 후 재문의
해 주시길 바랍니다.

불편이 있으셨을 고객님들께 죄송한 마음을 담아
개별 조치 진행 시 순차적으로 VIP 이용권 7일 + 1,000TP를 추가로 지급해 드릴 예정인 점
너그러운 마음으로 이해해 주시길 바랍니다.



※ 보상 지급과 관련하여 안내 드립니다.

위에 말씀드린 VIP 이용권 7일과 1,000TP는 정상적인 조치 이후 추가로 지급해 드리는 사항입니다.

캐쉬 소멸 혹은 아이템 미지급으로 인해 발생한 사항에 대해서는
1:1문의로 캐쉬 복구/환불 및 미지급된 아이템 지급 등 원하는 사항을 말씀해 주시면
도움 드릴 예정인 점 참고해 주시길 바랍니다.



시한번, 해당 현상으로 인해 심려를 끼쳐 사과 말씀 드리며
넷마블/한게임 채널링 이용자 분들께서는 정상적으로 구매가 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다.


감사합니다.